Auditoria de Certificación

Mi respuesta:

Para las organizaciones que se encuentren en el proceso de implementación o que tengan aún que implementar el SGC, ISO 9001:2015 pone énfasis en el enfoque por procesos. Esto incluye documentar los procesos en la medida necesaria para asegurar su control y funcionamiento efectivos. Puede ser apropiado documentar los procesos utilizando herramientas como los mapas de proceso que has mencionado, sin embargo, la norma establece que estas herramientas no se tratan de un requerimiento de ISO 9001:2015.

Buenas,

Me gustaría saber si, el ¿manual de funciones es lo mismo que el perfil de cargos?

El manual de funciones estipula las cualificaciones y perfiles de los cargos. Cualquier persona en la organización que esté relacionada con la realización de un producto debe de poseer un perfil del cargo, éste incluye la lista de las responsabilidades y autoridades para cada uno de los cargos. Por lo tanto, la descripción documentada de un puesto o perfil de cargo, debería de contener: título, subordinación, cualificaciones externas requeridas, cualificaciones internas requeridas, lista de responsabilidades y lista de autoridades. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la norma ISO 9001:2015 no exige documentación sobre el perfil de los cargos