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Cumplir con la cláusula referente a recursos 7.1

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Guest user Created:   Mar 28, 2018 Last commented:   Mar 28, 2018

Cumplir con la cláusula referente a recursos 7.1

Hemos adquirido unas plantillas para un sistema de gestión integrado 9001-14001 y tengo algunas dudas; por ejemplo:
¿Cómo le doy cumplimiento al apartado 7.1.3 de la norma en el cual se debe determinar, proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para la operación de sus procesos...?.
¿Cómo le doy cumplimiento mediante las plantillas adquiridas con ustedes al apartado 7.1.4 que hace referencia al Ambiente para la operación de los procesos?.
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ISO 9001 DOCUMENTATION TOOLKIT

Step-by-step implementation for smaller companies.

ISO 9001 DOCUMENTATION TOOLKIT

Step-by-step implementation for smaller companies.

Expert
Iciar Gallo Mar 28, 2018
Ambos se tratan de requisitos que la norma no exige que sean documentados, luego simplemente se trata de cumplir con los mismos.
En cuanto a la infraestructura, ésta puede incluir: edificios y servicios asociados, equipos (incluyendo hardware y software); transporte; tecnología de la información y comunicación.
El mantenimiento de la infraestructura se puede llevar a cabo a mediante un programa de mantenimiento preventivo planificado, adecuado y proporcionado a las operaciones realizadas y al contexto de la organización, y a cualquier requisito del plan de contingencia en caso de interrupción. Los procesos de planificación empresarial deben determinar los cambios y las necesidades futuras de infraestructura específica.
En cuanto a la cláusula 7.1.4, ésta incluye que exista un ambiente adecuado que sea resultado de la combinación de factores físicos y humanos, como por ejemplo:
- sociales: no discriminatorio, tranquilo, sin disputas
- psicológicos: reducción del estrés, protección emocional
- físicos: temperatura, humedad, iluminación
Su organización debe establecer, controlar y mantener sus propios requisitos ambientales.
En ambos casos los auditores determinarán el cumplimiento de estas cláusulas mediante entrevistas con la alta dirección, los encargados de los procesos correspondientes y la recolección de evidencias objetivas.
Además el siguiente material puede proporcionarle más información sobre la nueva ISO 9001:2015:
- Curso gratuito en línea de fundamentos ISO 9001:2015: https://training.advisera.com/es/course/curso-de-fundamentos-de-la-norma-iso-9001/
- Libro "Gestión de documentación ISO: una guía en un lenguaje sencillo": https://advisera.com/books/gestion-de-documentacion-iso-una-guia-en-un-lenguaje-sencillo/
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Mar 28, 2018

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