Identificación de riesgos y oportunidades

Respuesta:

Para determinar el contexto de la organización es necesario considerar:

- cuestiones internas y externas que puedan afectar al funcionamiento de la compañía (Cláusula 4.1.)
- partes interesadas externas e internas y sus necesidades (Cláusula 4.1.)

Mediante el análisis DOFA es posible evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Pueden equipararse las amenazas y debilidades a los riesgos, y las fortalezas y oportunidades, a las oportunidades.
Utilizando este tipo de análisis DOFA le ayudará a llevar a cabo la planificación e identificar los riesgos y las oportunidades. Por ejemplo, si se identifica que un riesgo es un componente clave en su producto o servicio que va a quedarse obsoleto, entonces se puede planificar encontra r un repuesto antes de que los consumidores reciban el impacto.
Además, será necesario añadir los riesgos procedentes de los propios procesos definidos en la compañía, tales como aquellos derivados de procesos estratégicos, de soporte u operacionales.
Posteriormente en la cláusula 6.1. será necesario analizar y priorizar los riesgos, llevar a cabo un plan de acción, implementar el plan de acción y revisar la eficiencia.

Para más información puede ver el artículo de "cómo abordar riesgos y oportunidades":
https://advisera.com/9001academy/blog/2016/06/21/how-to-address-risks-and-opportunities-in-iso-9001/