Lista contatti crm

Da un punto di vista di stretta compliance, non dovreste usare contatti se non siete certi che tali contatti siano stati acquisiti in modo conforme alle normative sulla privacy previgenti. Infatti, il principio di accountability richiede che il titolare del trattamento sia in grado di dimostrare la conformità. Tuttavia, le Autorità di Controllo sanno perfettamente che il principio di accountability è stato introdotto dal GDPR ed è possibile chiedere il consenso ai clienti e lead presenti nel proprio database. La struttura dell’email dovrebbe essere inversa rispetto a quella indicata nel messaggio.

Dovreste dire qualcosa del tipo: “Le scriviamo perché in passato è stato in contatto con noi, come cliente o lead, le chiediamo il consenso a contattarla per le seguenti finalità (marketing, newsletter, promozioni, etc., ricordatevi di inserire scopi che effettivamente andrete a raggiungere e non abbondare, perché il Garante non approva che si chieda il consenso per più cose rispetto a quelle che effettivamente si svolgono). Se vuole rimanere in contatto con noi, per favore compili il seguente form. Naturalmente potete personalizzare il messaggio, questo è solo un esempio della struttura.

L’articolo 12 GDPR, infatti, richiede che ogni informazione data all’interessato del trattamento deve essere data in modo conciso, trasparente, intellegibile e facilmente accessibile, usando un linguaggio chiaro e semplice.” Bisogna anche ottenere il consenso prima di iniziare il trattamento dei dati. Pertanto la struttura è: informazione  consenso  trattamento dati.

Qui potete trovare alcuni articoli interessanti:

• Quattro domande principali per ottenere e gestire il consenso degli interessati ai sensi del GDPR https://advisera.com/eugdpracademy/it/knowledgebase/quattro-domande-principali-per-ottenere-e-gestire-il-consenso-degli-interessati-ai-sensi-del-gdpr/
• Email marketing in the era of GDPR – How to ensure compliance? https://advisera.com/eugdpracademy/blog/2019/05/27/gdpr-and-email-marketing-rules-for-compliant-campaigns/

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