Guest user Created: Aug 13, 2019 Last commented: Aug 13, 2019

Manual en ISO 9001:2015/política de calidad

"Soy estudiante de Ingeniería industrial, estoy realizando mis prácticas y requiero hacer la transición de una norma basada en la iso 9001, pero tengo ciertas dudas, según la nueva versión, no se exige un manual, pero si se requiere de un documento que describa ciertos aspectos de la organización, como se le llamaría a ese documento? y como se tendrían en cuenta las políticas de calidad?

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Iciar Gallo Aug 13, 2019

Respuesta:

Efectivamente no se requiere de un manual de calidad, aunque eso no significa que la organización lo quiera seguir conservando porque lo considere útil ya que en muchas ocasiones se utiliza como una especie de guía de los distintos documentos del sistema de gestión. En cuanto a los aspectos de la organización, depende de qué "aspectos" se refiera. Por ejemplo, para la determinación del contexto de la organización, puede contar con un procedimiento (que no es obligatorio) donde se establezcan cómo se determinan las cuestiones internas y externas.

Para más información sobre los documentos obligatorios en ISO 9001:2015, puede ver el siguiente ar tículo - Lista de documentos obligatoris requeridos por la ISO 9001:2015: https://advisera.com/9001academy/pt-br/kit-de-documentacao-da-iso-9001/nowledgebase/lista-de-documentos-obligatorios-requeridos-por-la-iso-90012015/

Con respecto a la política de calidad - puede contarse con un documento que se llame Política de Calidad que cuente con los siguientes requisitos:
- que sea apropiada al propósito y contexto de la organización, y esté alineada con la dirección estratégica de la organización
- que proporcione un marco de referencia para los objetivos de calidad
- que contenga el compromiso de cumplir con los distintos requisitos de aplicación
- que contenga la mejora continua del SGC

Para más información sobre la política de calidad, puede ver el siguiente artículo - How does the ISO 9001:2015 revision affect the quality policy:
https://advisera.com/9001academy/blog/2018/04/10/how-does-the-iso-90012015-revision-affect-the-quality-policy/

Además estos materiales pueden ayudarle con la documentación de ISO 9001:2015
- Libro - Discover ISO 9001:2015 through practical examples: https://advisera.com/books/discover-iso-9001-2015-through-practical-examples/
- Curso gratuito en línea - Curso de fundamentos de la norma ISO 9001:2015: https://advisera.com/es/formacion/curso-fundamentos-iso-9001/
https://advisera.com/training/iso-9001-foundations-course/

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Aug 13, 2019

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