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Acciones preventivas vs. acciones para abordar riesgos y oportunidades

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Guest user Created:   Jul 09, 2018 Last commented:   Jul 09, 2018

Acciones preventivas vs. acciones para abordar riesgos y oportunidades

En el capitulo 10.2 No conformidad y acción correctiva de la norma ISO 9001 2015, establecen los mecanismos para el tratamiento de las no conformidades, entendiendo claramente que estas requieren una acción de corrección o acción correctiva y si esta constituye un riesgo tratarlo de acuerdo a lo establecido en el 6.1..... pero mi pregunta se orienta que en auditorias externas he recibido 2 no conformidades que como repito se como tratarlas..... y 5 observaciones y recomendaciones (estas se trataban con acciones preventivas en la 2008) las cuales no comprendo exactamente como abordarlos o al menos como plantear el formato o formulario a emplear y/o que debería contener este formulario, ya que debido a que ya no se contemplan acciones preventivas debo replantear las acciones para abordar este punto , mas no se como. agradecería su gentil apoyo a mi pregunta.
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Iciar Gallo Jul 09, 2018

Respuesta:

Como mencionó, en la nueva versión de la norma, ya no existen requisitos de acciones preventivas, sino que debe definir los riesgos y las oportunidades. Su organización puede decidir que esas recomendaciones y observaciones sean riesgos / oportunidades potenciales, por lo que deberá determinar el nivel de esos riesgos / oportunidades y luego planificar las acciones para abordar esos riesgos y oportunidades, que pueden incluir mitigación, aceptación, transformación en oportunidades, etc. No necesita un formato específico para planificar las acciones; por ejemplo, puede descargar una vista previa gratuita de nuestro Procedimiento para abordar riesgos y oportunidades: https://advisera.com/9001academy/es/documentation/procedimiento-para-abordar-riesgos-y-oportunidades/

Para obtener más información sobre los riesgos y las oportunidades, puede ver estos artículos:
- El enfoque basado en riesgos reemplazando las acciones preventivas en la ISO 9001:2015: los beneficios: https://advisera.com/9001academy/pt-br/kit-de-documentacao-da-iso-9001/nowledgebase/el-enfoque-basado-en-riesgos-reemplazando-las-acciones-preventivas-en-la-iso-90012015-los-beneficios/
- Cómo abordar los riesgos y oportunidades en ISO 9001: https://advisera.com/9001academy/blog/2016/06/21/how-to-address-risks-and-opportunities-in-iso-9001/

Estos materiales también pueden ayudarle con los riesgos y las oportunidades en ISO 9001: 2015:
- Libro - Descubra ISO 9001: 2015 a través de ejemplos prácticos: https://advisera.com/books/discover-iso-9001-2015-through-practical-examples/
- Curso de Fundamentos ISO 9001: 2015: https://advisera.com/es/formacion/curso-fundamentos-iso-9001/
- Conformio - Herramienta de cumplimiento en línea: https://advisera.com/conformio/

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Jul 09, 2018

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