Cambio del alcance del servicio

Para realizar un cambio en el alcance del Sistema de Gestión de Calidad debe tener en cuenta la revisión de cada uno de los procesos que lo integran, empezando por el contexto de la organización, por ejemplo: ¿el cambio en los límites del SGC implica una modificación en la determinación de las cuestiones externas e internas de la organización?. Por otro lado, deberá de revisar si hay modificaciones en las partes interesadas del SGC así como en sus necesidades y expectativas. A su vez, y ligado al contexto de la organización deberá de revisar los riesgos y oportunidades asociados al nuevo alcance definido y llevar a cabo las acciones necesarias para abordar los nuevos riesgos y oportunidades. 

En resumen, la implementación de un cambio en el SGC tiene que realizarse sin afectar la integridad del mismoy debe llevarse a cabo con un plan de implantación del cambio . Por otro lado, es necesario que se informe al líder de gestión de los cambios para que ponga el cambio en conocimiento de las personas relevantes y puedan programarse las acciones necesarias. 

Finalmente al cambiar el alcance debe de ponerse en contacto con la entidad de certificación para llegar a un acuerdo y obtener su confirmación

Para más información sobre cambios en el alcance de la organización, puede ver los siguientes materiales:

- Artículo - Cómo definir el alcance del SGC de acuerdo con la ISO 9001:2015: https://advisera.com/9001academy/pt-br/kit-de-documentacao-da-iso-9001/nowledgebase/como-definir-el-alcance-del-sgc-de-acuerdo-a-la-iso-90012015/

- Artículo - QMS change management in 7 steps: https://advisera.com/9001academy/blog/2016/11/29/qms-change-management-in-7-steps/

- Formación gratuita online - Curso de Fundamentos ISO 9001:2015: https://advisera.com/es/formacion/curso-fundamentos-iso-9001/

- Libro - Discover ISO 9001:2015 Through Practical Examples - https://advisera.com/books/discover-iso-9001-2015-through-practical-examples/