Certificación y objetivos de calidad
Estoy haciendo un análisis de una empresa que quiere certificarse, y sus procesos no los cumple en el tiempo estipulado. Porque lo que necesito es encontrar ejemplos de Objetivos de Calidad que pueda cumplir la empresa que se quiere certificar. Y es que la documentación obligatoria es Politica de Calidad, donde prácticamente se definen ahí los objetivos que se quieren alcanzar. Otro documento obligatorio es el alcance. Estoy elaborando el manual basándome prácticamente en la norma, y se necesita además la revisión por la dirección. Eso no es problema, el problema que tengo ahora es buscar los objetivos de calidad, acorde a lo que la empresa puede cumplir
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Respecto a la Política de Calidad - En este enlace tiene acceso a la vista previa de nuestra plantilla de Política de Calidad: https://advisera.com/9001academy/es/documentation/politica-de-calidad/
La política de calidad debe de cumplir con lo siguiente:
- Ser apropiada al propósito y contexto de la organización, y que esté alineada con la dirección estratégica de la organización.
- Que proporcione el marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de calidad
- Que incluya un compromiso de cumplimiento con los requisitos que sean aplicables a su SGC
- Que contenga el compromiso con la mejora continua del SGC
En estos artículos puede encontrar más información sobre la política de calidad:
- How to write a good quality policy: https://advisera.com/9001academy/blog/2014/03/25/write-good-quality-policy/
- How does the ISO 9001:2015 revision affect the queality policy: https://advisera.com/9001academy/blog/2018/04/10/how-does-the-iso-90012015-revision-affect-the-quality-policy/
Con respecto a los objetivos de calidad - En este enlace tiene acceso a la vista previa de nuestra plantilla de Objetivos de Calidad: https://advisera.com/9001academy/es/documentation/objetivos-de-calidad/
En general los objetivos de calidad deben de ser SMART, por sus siglas en inglés:
- Específicos:
- Medibles:
- Alcanzables:
- Realistas
- Basados en el tiempo
En este artículo puede encontrar más información de los objetivos de calidad - Cómo escribir buenos objetivos de calidad: https://advisera.com/9001academy/pt-br/kit-de-documentacao-da-iso-9001/nowledgebase/como-escribir-buenos-objetivos-de-calidad/
Estos materiales pueden serle de ayuda para entender mejor la política de calidad y los objetivos de calidad:
- Inscríbase gratis en este curso - Curso de Fundamentos de la nroma ISO 9001:2015 - https://advisera.com/es/formacion/curso-fundamentos-iso-9001/
- Libro – Discover ISO 9001:2015 Through Practical Examples – https://advisera.com/books/discover-iso-9001-2015-through-practical-examples/
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Oct 30, 2019