Oportunidades en ISO 9001

En particular en el caso de la industria farmacéutica, cuales podrían ser?
O donde puedo encontrar material al respecto.

Mi respuesta:

La norma ISO 9001:2015 requiere de la organización determinar y seleccionar oportunidades para mejorar e implementar las acciones necesarias para cumplir con los requisitos del cliente y así aumentar su satisfacción.
Estas deberían de incluir:
a) mejorar productos y servicios para cumplir con los requerimientos así como abordar futuras necesidades y expectativas;
b) corregir, prevenir o reducir efectos no deseados;
c)mejorar el rendimiento y la efectividad del sistema de gestión de calidad.

Las oportunidades pueden llevar a la adopción de nuevas prácticas, lanzamiento de nuevos productos, la apertura de nuevos mercados, creación de alianzas, utilización de nueva tecnología y otras posibilidades deseables y viables para abordar las necesidades de la organización o de sus consumidores

Para más información, vea los sigu ientes artículos:

- "Cómo abordar los riesgos y las oportunidades en ISO 9001" (en inglés): https://advisera.com/9001academy/blog/2016/06/21/how-to-address-risks-and-opportunities-in-iso-9001/#

- "Metodología para el análisis de riesgos de ISO 9001" (en inglés): https://advisera.com/9001academy/blog/2015/09/01/methodology-for-iso-9001-risk-analysis/

Estos materiales también podrán ayudarle respecto a la determinación y evaluación de los riesgos y las oportunidades:

- Libro "Preparación para el proyecto de implementación ISO: una guía en un lenguaje sencillo": https://advisera.com/books/preparacion-para-el-proyecto-de-implementacion-iso-una-guia-en-un-lenguaje-sencillo/

- Capacitación gratuita en línea: Curso de fundamentos ISO 9001: https://advisera.com/es/formacion/curso-fundamentos-iso-9001/

- Conformio (herramienta en línea para ISO 14001): https://advisera.com/conformio/