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Recertificación, auditoria externa y control de no conformidades

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Guest
Guest user Created:   Oct 05, 2017 Last commented:   Oct 05, 2017

Recertificación, auditoria externa y control de no conformidades

Después de tener toda la documentación del SGC cuanto tiempo debe estar en uso antes de que se haga las re certificación ?
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ISO 9001 DOCUMENTATION TOOLKIT

Step-by-step implementation for smaller companies.

ISO 9001 DOCUMENTATION TOOLKIT

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Guest
Iciar Oct 05, 2017

El acuerdo con la entidad de certificación continua después de la auditoria inicial (la auditoria de certificación), realizando además las auditorias rutinarias del sistema en curso (conocidas como auditorias de control o mantenimiento). Esto se lleva a cabo en un ciclo de tres años, en el cual la auditoria de certificación inicial examina al SGC ISO 9001 al completo, y en los dos años siguientes de auditorias de mantenimiento examina sólo partes del sistema. Las auditorias de mantenimiento pueden llevarse a cabo una vez al año, dos veces o más, dependiendo de lo que se haya acordado con la entidad certificadora; sin embargo, el mínimo es una vez al año durante el periodo en el cual la certificación es válida. Al final de los tres años, el ciclo comienza de nuevo si la compania decide mantener el certificado ISO 9001.

Para más información, vea el siguiente artículo(en inglés): https://advisera.com/9001academy/knowle dgebase/iso-9001-certification/?icn=free-knowledgebase-9001&ici=top-iso-9001-certification-what-is-it-for-individuals-and-companies-txt#

la norma dice que ya la documentación no es tan importante. que me evaluarían entonces en la auditoria externa ?

En la primera fase de la auditoria, el auditor examina la documentación y determina si cumple con los requisitos de la norma. En la segunda fase de la auditoria, el auditor examina los procesos y entrevista a los empleados para determinar si son llevados a cabo de acuerdo con la norma y la documentación del SGC.

Para más información, vea el siguiente artículo (en inglés): https://advisera.com/14001academy/blog/2019/08/27/key-iso-14001-benefits-to-customers/nowledgebase/what-will-the-iso-14001-auditor-ask-you-during-the-certification/

Qué factores son mas relevantes de la norma ? .

Obtener el apoyo de la alta dirección es crucial para tener éxito en el proceso de implementación. Sin este apoyo, la implementación de ISO 9001 seguramente fallará, ya que no se obtendrán los recursos necesarios para llevar a cabo un proyecto de tal complejidad.
Otro factor crítico es asegurarse de identificar todos los requisitos existentes para el SGC. Esto incluye los requerimientos de los consumidores, así como otros requisitos como regulaciones legales y las necesidades de la cultura de empresa.
Además, definir el alcance del SGC será de gran ayuda para asegurar que la organización conoce los límites de lo que necesita ser realizado, sin incluir áreas del negocio que pudieran no tener ningún efecto en el sistema

Para más información, vea el siguiente artículo (en inglés): https://advisera.com/9001academy/knowledgebase/checklist-of-iso-9001-implementation-certification-steps/#

Si me podrían asesorar en como hacer un control de servicio no conforme ?

Básicamente lo que hay que hacer es evitar que el problema se propague. Esto puede significar la incorporación de una inspección adicional después del proceso para revisar el problema en futuros productos o servicios, o la revisión de otros productos o servicios que ya habían sido creados por el proceso. Además, si es evidente de manera inmediata que un cierto parámetro del proceso ha cambiado, entonces habría que corregirlo en el parámetro anterior, a lo cual se conoce como acción de control.

Para más información, vea el siguiente artículo (en inglés):
https://advisera.com/9001academy/blog/2014/01/13/five-steps-iso-9001-nonconforming-products/

Los siguientes materiales le ayudarán con los sistemas de gestión ISO:
- Libro “Preparación para la auditoria de certificación ISO: una guía en un lenguaje sencillo”: https://advisera.com/books/preparacion-para-la-auditoria-de-certificacion-iso-una-guia-en-un-lenguaje-sencillo/
- Capacitación gratuita en línea: “Curso de fundamentos ISO 9001”: https://advisera.com/es/formacion/curso-fundamentos-iso-9001/
- Conformio (herramienta en línea para ISO 9001): https://advisera.com/conformio/

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Oct 05, 2017

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