7.1.6 Conocimientos de la organización

El conocimiento de la organización se refiere a los conocimientos necesarios de los empleados de la organización en relación al funcionamiento de sus procesos así como para alcanzar la conformidad de sus productos y/o servicios.

La norma no requiere documentarlo, sin embargo, se recomienda que se determine cómo mantener actualizado el conocimiento y el alcance del mismo.

Para más información, estos materiales pueden serle de utilidad:

Estos materiales pueden ser de utilidad:

- Artículo “Cómo gestionar el conocimiento de la organización según la ISO 9001” (disponible en inglés): https://advisera.com/9001academy/blog/2016/08/30/how-to-manage-knowledge-of-the-organization-according-to-the-iso9001/

- Libro “Preparación para la audi toria de certificación: una guía en un lenguaje sencillo”: https://advisera.com/books/preparacion-para-la-auditoria-de-certificacion-iso-una-guia-en-un-lenguaje-sencillo/

- Curso Fundamentos de la ISO 9001:2015: https://advisera.com/es/formacion/curso-fundamentos-iso-9001/