Contexto de la organizacion

Determinar el contexto de la organización se trata de un requisito de la norma ISO 9001:2015 y que se encuentra recogido en la cláusula 4. Básicamente con este requisito se pide que una organización considere las cuestiones internas y externas que pueden tener un impacto sobre sus objetivos estratégicos y a la planificación del Sistema de Gestión de Calidad. 

La norma no obliga a tener un documento que certifique que se ha determinado el contexto de la organización, sin embargo durante una auditoría, debe de existir evidencia de que sí se ha llevado a cabo este requisito. Es decir, que se podría evidenciar además de con un documento donde se vean reflejadas las cuestiones internas y externas de la organzación, con por ejemplo, una entrevista con la alta dirección.

Para más información sobre el contexto de la organización vea los siguientes materiales: 

- Cómo identificar el contexto de la organización en ISO 9001:2015: https://advisera.com/9001academy/pt-br/kit-de-documentacao-da-iso-9001/nowledgebase/como-identificar-el-contexto-de-la-organizacion-en-iso-90012015/

- Formación gratuita en línea – Fundamentos de ISO 9001:2015 : https://advisera.com/es/formacion/curso-fundamentos-iso-9001/

- Libro – Discover ISO 9001:2015 through practical examples: https://advisera.com/books/discover-iso-9001-2015-through-practical-examples/