Determinaciòn de contexto interno y externo

Puede simplemente organizar una reunión con las personas relevantes de la organización, como los gerentes de cada departamento y la alta dirección y realizar una tormenta de ideas para determinar las cuestiones internas y las cuestiones externas de la organziación.

Otra forma de identificar el contexto de la organziación es mediante un análisis FODA, donde se consideren las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Este análisis no sólo va a proporcionar información sobre el contexto de la organización sino que va a ayudarnos durante la posterior identificación de riesgos y oportunidadeds. 

Por otro lado, el análisis PEST, que versa sobre el contexto político, económico, social y tecnológico, puede también ayudar a la organización a identificar las cuestiones externas del contexto de la organización. 

Para más inofrmación sobre cómo determinar el contexto interno y externo de la organización puede ver los siguientes materiales:

- Cómo identificar el contexto de la organización en ISO 9001:2015: https://advisera.com/9001academy/pt-br/kit-de-documentacao-da-iso-9001/nowledgebase/como-identificar-el-contexto-de-la-organizacion-en-iso-90012015/

- ISO 9001:2015 case study: context of the organization as a success factor in a manufacturing company: https://advisera.com/9001academy/blog/2016/10/11/iso-90012015-case-study-context-of-the-organization-as-a-success-factor-in-manufacturing-company/

- Libro - Discover ISO 9001:2015 through practical examples: https://advisera.com/books/discover-iso-9001-2015-through-practical-examples/

- Curso gratuito en línea - Curso de fundamentos de la norma ISO 9001:2015: https://advisera.com/es/formacion/curso-fundamentos-iso-9001/