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Respuesta:
Las evidencias objetivas para demostrar el liderazgo pueden ser recogidas mediante entrevistas, observaciones, e información documentada.
Por ejemplo:
- Apartado a) durante la realización de las entrevistas con la dirección debe existir coherencia entre la información que facilita la dirección y otras evidencias, con las prácticas y actuación real de la empresa, y la información documentada.
- Apartado h) participando la dirección en la comunicación relacionado con el sistema de gestión así como eventos de concienciación que se realicen; asegurando que el SGC está integrado en el sistema de gestión de la empresa; asegurando que se toman las acciones necesarias cuando existe una diferencia entre el desempeño deseado y el real.
- Apartado i) asegurando que la dirección proporciona suficientes recursos para la mejora continua del SGC así como para su funcionamiento de los procesos
Los siguientes materiales le ayudarán a comprender como evidenciar el liderazgo:
- Artículo - Cómo cumplir con los nuevos requerimientos de liderazgo en la ISO 9001:2015: https://advisera.com/9001academy/pt-br/kit-de-documentacao-da-iso-9001/nowledgebase/como-cumplir-con-los-nuevos-requerimientos-de-liderazgo-en-la-iso-90012015/
- Libro - Discover ISO 9001:2015 Through Practical Examples: https://advisera.com/books/discover-iso-9001-2015-through-practical-examples/
- Curso gratuito en línea - Fundamentos de ISO 9001:2015: https://advisera.com/es/formacion/curso-fundamentos-iso-9001/
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Apr 24, 2019