Metodología para abordar riesgos

Respuesta:

Mi recomendación es realizar el análisis de la identificación de los riesgos y las oportunidades de la manera más sencilla posible. Por ejemplo, organizando una reunión con los cargos más relevantes dentro de la empresa, llevar a cabo una tormenta de ideas para completar una matriz DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades). Es conveniente centrarse en aquellos procesos más significativos de la organización, es decir aquellos que tengan un claro impacto sobre la satisfacción del cliente.

Una vez identificados los riesgos, debe de determinar las acciones que se llevarán a cabo para abordar dichos riesgos. Esto lo puede detallar en un documento. Y más tarde valorar la eficacia de las acciones tomadas en la revisión por la dirección.

Para más información sobre como abordar riesgos y oportunidades puede ver los siguientes materiales:

- Artículo - How to address risks and opportunities in ISO 9001: https://advisera.com/9001academy/blog/2016/06/21/how-to-address-risks-and-opportunities-in-iso-9001/
- Webinar - Cómo implementar la gestión de riesgos en ISO 9001:2015: https://advisera.com/9001academy/es/webinar/how-to-implement-risk-management-in-iso-90012015-free-webinar/
- Libro - Discover ISO 9001:2015 through practical examples: https://advisera.com/books/discover-iso-9001-2015-through-practical-examples/
- Curso - Fundamentos ISO 9001:2015: https://advisera.com/es/formacion/curso-fundamentos-iso-9001/